Hallo zusammen!
Bei uns steht ein Mitarbeiterwechsel an und da stellt sich die Frage, ob es eine Möglichkeit gibt die E-Mails der scheidenden Mitarbeiterin durchsuchbar zu erhalten, da viel Kundenkommunikation über ihren Account gelaufen ist.
Wenn ein/e Mitarbeiter/in aus dem Unternehmen ausscheidet, sollte das entsprechende Google Workspace Konto gelöscht werden. Dabei besteht die Möglichkeit, die Eigentümerschaft an den Daten an einen anderen Nutzer zu übertragen, dies gilt für Inhalte aus Drive/Docs und Kalender, aber nicht für E-Mails. Diese müssen mit dem Dienst zur Datenmigration (in der Admin-Konsole) vor dem Löschen des Nutzers in ein anderes Konto übertragen werden, z.B. in einen Archiv-Nutzer oder zum Administrator. So bleiben die E-Mails erhalten und können weiterhin durchsucht werden. Mehr Infos zum Thema finden Sie in diesen Support-Artikeln:
- Nutzer aus einer Organisation löschen
- E-Mails mit dem Dienst zur Datenmigration zwischen G Suite-Konten migrieren.
Sehen Sie auch gerne unsere Google Schulungen an.
Weitere Infos zu Google Sheets und Google Workspace gibt es hier in unserer Infothek.