Ich habe einen Fehler, den ich melden möchte. An wen kann ich mich wenden?
Bevor Sie einen Fehlerbericht erstellen, versuche Sie bitte das Problem mit den folgenden Schritten zu lösen:
- Laden Sie die aktuelle Seite neu
- Deaktivieren und aktivieren Sie die „Space Privacy“ App (das ist keine Magie, sondern wir führen wirklich einige Fehlerprüfungen bei der App-Aktivierung durch)
- Nur falls Sie die Meldung „Benutzer werden indiziert“ dauerhaft sehen: Bauen Sie den Confluence Suchindex neu (Confluence Administration > Inhaltsindizierung)
Falls keine der Schritt Ihr Problem behebt, dann erstellen Sie einen Fehlerbericht (https://seibert.biz/Apphelp) und hängen Sie die Confluence-Applikationslogs an:
- Setzen Sie das Log-Level für net.seibertmedia.extranet auf DEBUG. Dazu müssen Sie in der Logging-Verwaltung (Confluence-Administration > Protokoll- und Profilerstellung) den Paketname net.seibertmedia.extranet hinzufügen.
- Wiederholen Sie die Schritte, die den Fehler verursacht haben, um aussagekräftige Log-Meldungen zu erzeugen
- Kopieren Sie die Confluence-Applikationslogs, falls sie direkten Server-Zugriff haben, oder erstellen Sie ein Support-Zip (Confluence-Administation > Support Tools / Atlassian Documentation)
- Erstellen Sie einen Fehlerbericht und hängen die Confluence-Applikationslogs an: https://seibert.biz/Apphelp